Términos del servicio
Términos del Servicio
Bienvenido/a a Mivolia.
Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Mivolia, tienda online disponible en www.mivolia.shop. A través de este sitio web ofrecemos productos, información, contenido, herramientas y servicios relacionados con nuestra actividad comercial.
Antes de utilizar nuestra web o realizar una compra, te recomendamos leer atentamente estos Términos del Servicio, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Reembolsos y Devoluciones y cualquier otra política publicada en nuestra web.
Al acceder a nuestra web, navegar por ella o realizar un pedido, aceptas quedar vinculado/a por estos Términos del Servicio. Si no estás de acuerdo con ellos, no deberás utilizar nuestra web ni realizar compras a través de ella.
1. Información del titular
La tienda online Mivolia es operada por:
Nombre comercial: Mivolia
Producto principal: PufiPig™
Email de contacto: pufipig@gmail.com
Titular / Razón social: luis
Dirección comercial: c/pontevedra
NIF/CIF/VAT:
Teléfono de contacto: 671157654
Estos datos deberán completarse antes de publicar la política legal definitiva.
2. Uso de la web
Al utilizar esta web, declaras que tienes capacidad legal suficiente para contratar conforme a la normativa aplicable.
No podrás utilizar nuestra web ni nuestros servicios para fines ilícitos, fraudulentos, abusivos o que puedan dañar la imagen, seguridad o funcionamiento de Mivolia, Shopify, otros usuarios o terceros.
Queda prohibido utilizar la web para:
- realizar actividades ilegales;
- transmitir información falsa o engañosa;
- vulnerar derechos de propiedad intelectual o industrial;
- introducir virus, malware o cualquier código dañino;
- intentar acceder de forma no autorizada a sistemas, cuentas o datos;
- copiar, reproducir o explotar el contenido de la web sin autorización.
Nos reservamos el derecho a limitar, suspender o cancelar el acceso a nuestra web si detectamos un uso indebido de la misma.
3. Productos
En Mivolia hacemos todo lo posible para mostrar nuestros productos de forma clara, precisa y fiel a la realidad.
No obstante, las fotografías, colores, tamaños o acabados pueden variar ligeramente dependiendo de la pantalla, configuración del dispositivo, iluminación de las imágenes o proceso de fabricación.
Las descripciones, imágenes, precios y disponibilidad de los productos pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho a limitar la venta de productos a determinadas personas, regiones o jurisdicciones cuando exista una causa justificada o limitación operativa, logística o legal.
4. PufiPig™
PufiPig™ es un peluche de cerdito diseñado para transmitir una experiencia visual tierna, suave y divertida.
Algunos contenidos de la web, redes sociales o anuncios pueden mostrar el producto en situaciones creativas, decorativas o demostrativas. Dichos contenidos tienen finalidad promocional y visual.
El movimiento de PufiPig™ se produce al agitarlo o manipularlo suavemente. No debe entenderse como un producto electrónico, motorizado o autónomo, salvo que se indique expresamente lo contrario en la ficha del producto.
5. Pedidos
Al realizar un pedido en nuestra web, estás realizando una oferta de compra de los productos seleccionados.
El pedido quedará confirmado cuando recibas nuestro email de confirmación y el pago haya sido correctamente procesado.
Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar pedidos cuando:
- exista un error evidente en el precio o descripción;
- el producto no esté disponible;
- no podamos verificar los datos de pago o envío;
- existan indicios de fraude o uso indebido;
- la dirección facilitada sea incompleta o incorrecta;
- exista una causa legal, logística o técnica que impida tramitar el pedido.
Si cancelamos un pedido ya pagado, procederemos al reembolso del importe correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado, salvo acuerdo distinto.
6. Precios, descuentos y promociones
Los precios mostrados en la web se indican en euros, salvo que se indique otra moneda.
Los descuentos, promociones, ofertas temporales o precios tachados pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso.
El precio aplicable será el mostrado en el momento de realizar el pedido, siempre que no exista un error manifiesto.
Los gastos de envío, impuestos u otros costes adicionales se mostrarán antes de finalizar la compra cuando sean aplicables.
En caso de promociones especiales, estas podrán estar sujetas a condiciones específicas, como duración limitada, unidades limitadas o aplicación a determinados productos.
7. Pagos
Los pagos se procesan mediante proveedores seguros integrados en Shopify o servicios de terceros.
Al realizar una compra, declaras que:
- la información de pago facilitada es correcta y completa;
- estás autorizado/a a utilizar el método de pago seleccionado;
- aceptas el cargo correspondiente al pedido realizado.
Mivolia no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias. Estos datos son procesados por los proveedores de pago correspondientes conforme a sus propias medidas de seguridad.
8. Envíos y entregas
Los plazos de entrega indicados en la web son estimaciones y pueden variar por causas ajenas a Mivolia, como incidencias logísticas, volumen de pedidos, retrasos del transportista, trámites aduaneros o causas de fuerza mayor.
El cliente es responsable de facilitar una dirección de entrega completa y correcta.
Si un pedido no puede entregarse por dirección incorrecta, ausencia reiterada del destinatario, rechazo del paquete o falta de recogida, revisaremos el caso con la empresa de transporte. En estos casos, los posibles costes de reenvío podrán correr a cargo del cliente.
En ventas a consumidores, el riesgo de pérdida o deterioro del producto se transmite al cliente cuando este, o una persona designada por él, adquiere la posesión material del producto, sin perjuicio de lo previsto por la normativa aplicable.
9. Devoluciones, cambios y desistimiento
Las devoluciones, cambios, cancelaciones y reembolsos se regirán por nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones, disponible en nuestra web.
Si compras como consumidor desde España o la Unión Europea, tendrás derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar el motivo, salvo excepciones legalmente previstas.
Para ejercer este derecho, deberás contactar con nosotros en:
No realizamos cambios directos de producto. La forma más rápida de conseguir otro artículo es solicitar la devolución del producto recibido y, una vez aceptada, realizar una nueva compra.
10. Garantía legal y garantía comercial
Los productos vendidos por Mivolia cuentan con la garantía legal que corresponda conforme a la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.
Además, cuando se indique expresamente en la web, Mivolia podrá ofrecer una garantía comercial de 60 días sobre determinados productos, como PufiPig™, frente a defectos de fabricación o problemas no causados por un uso indebido.
Esta garantía comercial no limita ni sustituye los derechos legales del consumidor.
La garantía no cubrirá daños causados por:
- uso indebido;
- roturas, cortes, tirones o manipulación incorrecta;
- lavado inadecuado;
- manchas, olores o desgaste por uso;
- daños causados por mascotas, niños o terceros;
- modificaciones realizadas por el cliente.
11. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos de esta web, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos, nombres comerciales, gráficos, vídeos, fotografías, estructura, apariencia visual y demás elementos, pertenecen a Mivolia o a sus respectivos titulares.
Queda prohibida su copia, reproducción, distribución, modificación, comunicación pública o uso comercial sin autorización previa y por escrito.
Los nombres Mivolia y PufiPig™, así como sus diseños, elementos visuales y contenidos asociados, forman parte de la identidad comercial de la tienda. Su uso no autorizado podrá dar lugar a las acciones legales correspondientes.
12. Reseñas, comentarios y contenido del usuario
Si envías comentarios, reseñas, fotografías, vídeos, sugerencias o cualquier otro contenido relacionado con nuestros productos o servicios, nos autorizas a utilizar dicho contenido con fines comerciales, promocionales, informativos o de mejora de nuestros servicios, siempre dentro de los límites permitidos por la normativa aplicable.
Al enviar contenido, declaras que:
- eres titular del contenido o tienes autorización para compartirlo;
- el contenido no infringe derechos de terceros;
- el contenido no es falso, ofensivo, ilegal, difamatorio o engañoso.
Nos reservamos el derecho a moderar, editar o eliminar comentarios o reseñas que consideremos inapropiados, falsos, ofensivos o contrarios a estos Términos.
13. Herramientas y servicios de terceros
Nuestra web utiliza tecnología de Shopify y puede integrar servicios de terceros, como pasarelas de pago, herramientas de análisis, aplicaciones de reseñas, servicios logísticos o herramientas de marketing.
No somos responsables del funcionamiento, disponibilidad, errores o condiciones particulares de servicios externos que no estén bajo nuestro control directo.
El uso de herramientas o servicios de terceros podrá estar sujeto a sus propias condiciones legales y políticas de privacidad.
14. Relación con Shopify
Mivolia utiliza tecnología de Shopify para operar su tienda online y ofrecer sus servicios.
No obstante, cualquier compra realizada en nuestra tienda se realiza directamente con Mivolia. Shopify no es el vendedor de los productos ofrecidos en nuestra web ni será responsable de la relación comercial entre Mivolia y el cliente, salvo en aquello que le corresponda conforme a sus propias condiciones y normativa aplicable.
15. Política de privacidad
El tratamiento de tus datos personales se regula en nuestra Política de Privacidad, disponible en nuestra web.
Al utilizar nuestra web o realizar una compra, aceptas que tus datos sean tratados conforme a dicha política y conforme a la normativa aplicable de protección de datos.
16. Errores, inexactitudes y disponibilidad
Puede ocurrir que la web contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones, precios, promociones, disponibilidad, gastos de envío o plazos de entrega.
Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error, actualizar información o cancelar pedidos afectados por errores evidentes, incluso después de haber sido realizados, siempre conforme a la normativa aplicable.
17. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Mivolia no será responsable de daños indirectos, incidentales, pérdida de beneficios, pérdida de datos o perjuicios derivados del uso indebido de la web o de los productos.
Nada de estos Términos limitará o excluirá la responsabilidad de Mivolia cuando dicha limitación no esté permitida por la normativa aplicable, especialmente en materia de consumidores y usuarios.
Asimismo, nada de estos Términos limitará los derechos legales que correspondan al consumidor.
18. Fuerza mayor
Mivolia no será responsable por incumplimientos o retrasos causados por acontecimientos fuera de nuestro control razonable, incluyendo, entre otros, interrupciones logísticas, huelgas, desastres naturales, problemas técnicos, fallos de proveedores, restricciones legales, conflictos, pandemias o incidencias de transporte.
19. Cancelación o suspensión del servicio
Nos reservamos el derecho a modificar, suspender o interrumpir total o parcialmente la web, sus contenidos o servicios en cualquier momento, por motivos técnicos, comerciales, legales o de seguridad.
También podremos suspender el acceso de usuarios que incumplan estos Términos o utilicen la web de forma fraudulenta, abusiva o contraria a la ley.
20. Indemnización
Aceptas indemnizar y mantener indemne a Mivolia frente a reclamaciones, daños, responsabilidades, costes o gastos derivados de:
- tu incumplimiento de estos Términos;
- tu uso indebido de la web;
- la infracción de derechos de terceros;
- la aportación de información falsa, incorrecta o fraudulenta.
Esta cláusula se aplicará siempre dentro de los límites permitidos por la ley y sin afectar a los derechos irrenunciables de los consumidores.
21. Nulidad parcial
Si alguna disposición de estos Términos fuera considerada inválida, nula o inaplicable, dicha disposición se interpretará o modificará en la medida necesaria para hacerla válida y aplicable.
La invalidez de una cláusula no afectará a la validez del resto de los Términos.
22. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se regirán por la legislación española, sin perjuicio de los derechos que puedan corresponder al consumidor conforme a la normativa imperativa de su país de residencia.
En caso de conflicto, las partes intentarán resolverlo de forma amistosa a través del correo:
Si no fuera posible alcanzar una solución, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.
23. Modificaciones de los Términos
Podemos actualizar o modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento.
La versión vigente será siempre la publicada en esta página. Si realizamos cambios relevantes, podremos comunicarlo mediante aviso en la web o por otros medios adecuados.
El uso continuado de la web tras la publicación de cambios supondrá la aceptación de la nueva versión, salvo que la ley exija otro procedimiento.
24. Contacto
Para cualquier pregunta sobre estos Términos del Servicio, puedes contactar con nosotros en:
Mivolia
Email: pufipig@gmail.com
Titular: luis
Dirección: c/pontevedra 6